22:30 北京首都机场集合，专业送团人开出团说明会。
01:30 搭乘国际航班飞往米兰；
06:30 抵达后乘车前往拉斯佩齐亚；
12:00 中餐，六菜一汤；
13:00 抵达后参观五渔村（含火车，约1.5小时），在意大利傲人的世界遗产名单上，依山傍海的“五渔村”平凡而独特。碧澈的海水和奇巧的险峰让这五个静静躺在
利古里亚海边山坳中的小渔村有了如诗如画的醉人之美。五渔村是五个依山傍海的小村庄，俯瞰着地中海的北岸。意大利语中“terra”是土地的意思，而这片土地，恍若隔世小岛。
15:00 乘车前往伽利略的故乡--比萨（约1小时），主要游览景点为：比萨斜塔（外观不登塔）：世界七大奇景之一，让您惊讶此倾斜而不坠之奇景，誉为工程力学奇
迹的比萨斜塔之所以闻名，是因它本身的斜度超过了力学上离中心点最大角度而仍能屹立不坠
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往锡耶纳；开始美妙的托斯卡纳田园风光之旅，主要游览景点为（约1.5小时）：锡耶纳古城区：拜访花费二百年兴建而成的主教堂历史建筑，漫步世界驰名的贝壳广场（外观）（约20分钟）锡耶纳大教堂（外观）（约15分钟）：位于古城最高处，表面镶嵌着黑白相间的大理石。
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往天空之城（不少于1.5小时）.宫崎骏的<<天空之城>>就是以意大利这一坐真正的天空之城为原型。白露里治奥12世纪时已经是教区了，广场上的St.Donato 大教堂建于13世纪，文艺复兴风格，门前几根断柱表明旧版教堂更豪华，现在的外观是16 世纪改建的；
16:00 乘车前往罗马;
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 罗马市区游览（约1小时）：斗兽场（约30分钟）是古罗马时期的圆形角斗场，威严而壮观（不入内参观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门（约
15分钟），经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马市集废墟（约15分钟）：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。特别安排跟随《罗马假日》罗马深度游（约2小时）:许愿池（约25分钟）、威尼斯广场（约15分钟）、纳沃那广场（约20分钟）找寻奥黛丽赫本的足迹，试想您就是剧中的主角。
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往佛罗伦萨；
15:00 佛罗伦萨市区观光（约2.5小时）:红色圆顶的圣母百花大教堂，由十块浮雕组成，内容以叙述旧游览约圣经题材为主的天堂之门（约30分钟）；市政厅广场（约25分钟），这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品。
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往威尼斯-位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸4公里的海边浅水滩上，由118个小岛组成，400多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称。
12:00 午餐，特别安排意大利特色餐墨鱼面；
13:00 抵达后前往参观有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂、圣马可广场。游览连接道奇宫及其附属监狱的叹息桥，威尼斯黄金大运河游船，大运河有着“水上香榭丽舍”的美誉。河两岸的建筑风格迥异，散布着各式各样的古老建筑,既有洛可可式的宫殿，也有摩尔式的住宅，当然也少不了众多的富丽堂皇的巴洛克和哥特式风格的教堂。威尼斯大约有450座桥，但是只有3座桥横跨大运河。第一座是通往研究院美术馆的研究院大桥，第二座就是里亚尔托桥。最后一座是斯卡路茨桥；
16:00 乘车前往维罗纳；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往富森；
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 参观童话城堡－新天鹅堡（约2小时，含路上），它是巴伐利亚国王鲁道夫二世为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，城堡的最初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造，故使其保有如梦如幻的不真实感，让人怦然心动白色大理石建筑，尖塔高耸，风格独特，迪斯尼乐园即仿此建造，后外观高天鹅堡（约15分钟），是国王路德维希二世渡过他童年的地方，旧天鹅堡的黄色建筑，在外观上虽然没有新天鹅堡那样的迷人和梦幻，但是，旧天鹅堡里有比新天鹅还丰富的馆藏……(注：如因预订限制，无法入内新天鹅堡，我社将会调整行程，安排外观新天鹅堡、同时入内参观馆藏更为丰富的高天鹅堡，敬请谅解。)
16:00 乘车前往因斯布鲁克；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 乘车前往酒店；
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往琉森；
12:00 午餐，特别安排铁力士山顶用餐；
13:00 乘车前往游览瑞士著名的阿尔卑斯山峰之一---铁力士山（约2.5小时，含上下山时间），乘坐2种不同缆车，一路领略春夏冬三季景观的奇妙旅程: 第一段
缆车可看见青翠的草地以及休闲吃草的牛群，就像进入童话世界，最为精彩的是最后一段，360度旋转缆车将欣赏到的壮丽雪山全景是不可错过的独特体验！
(注：如遇恶劣天气、景点关门、雪山维修等情况，无法上山，我社将安排其他雪山或景点替换，敬请谅解。)
15:00 返回琉森，琉森市区游览+自由活动（约2 小时）:参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑（约15分钟），是雕刻在整块崖壁上的石像，风格独特的卡贝尔桥（约15分钟），8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士时不可错失的地方；随后可自由活动；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 乘车前往酒店；
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘坐瑞士著名的全景观光列车—金色山口火车（二等车厢，参考时间：10:04-11:25），前往迈林根，美丽的湖水，阿尔卑斯山与中世纪的建筑互相映衬，如诗如画的美景令人倾倒；
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往法国小镇；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息；
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往举世闻名的桑斯安斯风车村（约1小时），没有风车的出现便没有荷兰的陆地，风车是荷兰的象征，离阿姆斯特丹不远的风车村，是旅游荷兰必到的景点，这里有多台不同用途及形象的风车：传统的木屐厂、奶酪（芝士）厂，是典型的荷兰小村庄，更有介绍木屐及奶酩的制造过程；
12:00 午餐，六菜一汤；
16:00 乘车前往阿姆斯特丹；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息；
07:00 酒店内享用西式自助热早餐；
08:00 阿姆斯特丹市区游览：参观达姆广场，又称为水坝广场，是荷兰阿姆斯特丹历史的发祥地；被为“阿姆斯特丹的心脏”。外观被誉为“世界第八大奇迹”的荷兰王宫，17 世纪宏伟的建筑，位于水坝广场旁，建筑工程持续了7年，由于地处湿地，王宫由13659根木柱支撑；随后乘车前往美丽的春天公园—库肯霍夫公园（入内，约1小时）；抵达后公园内自行游览；独一无二的库肯霍夫公园盛名享誉世界，多年来都位居荷兰受欢迎的旅游目的地行列；在库肯霍夫，您会发现一片漫天锦绣连云开，便也芳香扑鼻来的盛景，七百万株鲜花形成了美丽的图片；随后外观库肯霍夫城堡；(每年3月20 日-5月15日为荷兰花期，最佳观赏季是4 月中旬-5 月上旬,若因天气等客观原因花海未达到您的期许敬请谅解)
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往时尚之都--巴黎；这个全球游客瞩目的焦点，有闻名世界的建筑，有数不尽的艺术宝藏，也有令人垂涎三尺的法国佳肴，等着我们去发掘；
18:00 晚餐，六菜一汤
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助热早餐；
08:00 参观世界三大博物馆之一的卢浮宫（含耳机讲解，约1.5小时），如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及
和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙;
12:00 午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往巴黎市区游览（约1.5 小时）：外观凯旋门地处宽阔的戴高乐广场（约20分钟），这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场（约15分钟）上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮
丽的广场被法国人称为“世界美丽的广场”，外观闻名世界的艾菲尔铁塔（约20分钟）；随后特别安排塞纳河游船（约1小时），欣赏巴黎城市美丽景致。
18:00 晚餐，特别安排巴黎国民小吃土耳其烤肉卷；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店内享用西式自助早餐；
08:00 乘车前往凡尔赛宫（含法国官方持牌讲解，约1小时），凡尔赛宫及其园林堪称法国古建筑的杰出代表。1979年被列为《世界文化遗产名录》，是世界五大宫之一，是人类艺术宝库中一颗灿烂的明珠。
12:00 午餐，六菜一汤；
16:00 收整行装，前往机场，办理退税。
20:20 搭乘国际航班返程国内；
温馨提示:请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
12:25 安抵北京，结束愉快的旅程!
1.欧洲国家邀请和签证费；
2.行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐；
3.全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/每人每餐；
4.全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
5.行程中带的景点含门票费；
6.国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
7.境外旅行责任险；
8.境外
1.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2.洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4.行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5.公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐；
6.旅游费用不包括旅游者因违游览约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.此团单间差为80 欧/人/晚；
签证说明：
1. 该团旅游团体ADS签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。
2. 参加欧洲团队团友须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、进行商务活动等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
3. 重要约定：申根签证自2015年10月12日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前12个工作天内，请申请人在出团前12天内切勿远行并配合领馆的时间安排。（在广州外的地点按指模的时间和地址请咨询相关销售人员）
※英国、西班牙（个签）、比利时（个签）、丹麦（个签）、挪威（个签）：广州市天河区体育西路189号城建大厦二楼
※西班牙（ADS）、比利时（ADS）、丹麦（ADS）、挪威（ADS）、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚：广州市天河区体育西路189号城建大厦三楼
※法国、德国、瑞士、荷兰：广州市越秀区东风东路765-769号东宝大厦2层
※意大利、奥地利：广州市天河区广州大道中988号圣丰广场2楼05室
4. 签证所需资料
① 团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》，并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实有效的签证资料；
② 团友委托旅行社代办欧洲旅游签证，同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用，且非常清楚提供的资料完整准确。同时非常明确，如果团友提供虚假资料，会导致申请不被接受；已拿到的签证可能会被取消；按照欧洲国家法律，也有可能被指控；
③ 旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求的，旅行社将按规定不予代办签证申请；
5. 签证流程
① 出发前：团友报名时提交订金和签证资料旅行社审查团友资料并通知团友补充资料向使(领)馆递交资料申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入使(领)馆审查资料使(领)馆通知补充资料、面试等等待签证结果。
② 回程后：回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社旅行社送回使(领)馆销签使(领)馆通知面销等待退回护照。
6. 销签事宜
① 销签时间大约需要10-15个工作日，具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照，请在出团前联系您的销售提出需求，我司代为向领馆申请。
② 请各位游客在出入边境时注意边防盖章，若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意。
③ 请妥善保管往返登机牌，归国后随护照交给旅行社工作人员，以便销签时使用，销签工作结束后我们将尽快归还您的护照。
④ 因国情原因，所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况，请团友予以理解配合，以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。
⑤ 使馆销签后不退还往返登机牌，这样将会导致您无法办理里程积分，如需办理里程积分请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理。
7. 持非中国公民护照或自备签证的提示
① 非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证
② 持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。
③ 持香港的CIDI（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友，请自备签证后参团。
**以上“签证提示”仅供团友参考，是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认，并按照相关指引自行负责出入境手续的办理。
一. 特殊情况费用说明
儿童不占床：回团当日不足8岁的儿童可以安排不占床，团费可减800元人民币。此收费提供机位、车位、餐位、行程费用包含景点的门票，不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个8岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便**
自备签证或免签证参团，每人可减签证费：申根签600元人民币，英签800元人民币
特价团大小同价，都占床。
二. 酒店标准：
1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距；
2. 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间，我们所定到的酒店大部分位于市郊，请团友理解并包含。
3. 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，入乡随俗请您理解；
4. 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
5. 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品；有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
6. 由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置（即酒店内没空调设备），欧洲各国普遍纬度较高，夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解；大部分酒店，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
7. 欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
8. 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
9. 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔300欧元至1000欧元。
10. 旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
11. 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两位大人带一位1米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定，8岁以下且1.2米以下小童可做不占床安排；若一位大人带一位8岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
12. 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住
三. 交通说明：
1. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2. 欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3. 欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。
4. 欧洲注重环保，为避免空气污染，规定司机停车时不许开空调，请您谅解。
5. 为了您的安全，请您在旅游车行驶途中，切勿随意走动，如果因此造成的伤害，车公司不承担任何责任。
6. 欧洲的火车（高速火车除外），速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水，同时您要特别注意保管好自己的物品。
7. 依据《旅游法》，公共交通经营者对游客侵权的，旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔，但旅行社不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。
四. 退餐说明：
1. 餐费标准：五菜一汤退5.5欧元每人每餐。
2. 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退团友餐费；
3. 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退团友餐费；
4. 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退团友餐费；
五. 保险说明：
1. 我社为办理ADS团队签证的团友购买30万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或其他保险；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
3. 请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。
4. 回国后如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。
5. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书
六. 退费说明：
1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
3. 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
4. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；
七. 补费说明：
1. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
3. 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
4. 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
八. 其他说明：
我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。
九. 友情提示
1. 本次长途旅行，时间长，温差大，部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2. 身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；从事违法或者违反社会公德活动的；从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻，不能制止的；法律规定的其他情形。
3. 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4. 另附各线路旅游须知，请团友仔细阅读。
十. 购物及退税说明：
1. 全程不强制购物；
2. 虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
3. 购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍，希望您在购物时要听取导游的建议；
4. 购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
5. 根据中国海关总署的规定，团友在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》（关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。
6. 欧洲购物可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险，请务必详细阅读《欧洲购物退税相关提示》，并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店，因此旅行社对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。
欧洲购物退税指南
在欧洲购物，非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物，如果所购的物品不在当地使用，并于3个月内携带离境，只要到达一定的数额（一般为150欧元左右，各国和各城市商店的情况都略有不同，可直接询问商店的营业员）都可以申请退税。退税额一般为商品价的12～16%，有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧洲购物的最大好处！首先，请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAXFREESHOPPING)专用标志。在欧洲共有22万多家退税商店遍布机场和市内，每天平均有逾22,000顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(GlobalTaxFreeCheque)首联是蓝色的，则可以现金方式退税；如果是绿色的，则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编)，或填写您有效国际信用卡的卡号，并用我公司提供的邮资已付的信封寄回支票发出国的GLOBALREFUND分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。
退税手续：
1. 申请
向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。
2. 取回退税金额（建议团友取回现金）
凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。（若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担）
若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（GlobalRefund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。
3. 回国再办理退税
申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。
退税须知：
全球退税支票(GlobalRefundCheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。
如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。
具体退税点地址如下：
广州市内退税点：
广州市环市东路339号广东国际大酒店主楼二层中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。
注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.
